Smidigare verkstadsservice hos Söderströms
Effektivt bokningssystem med fokus på användarvänlighet, kundupplevelse och service
Kund
Söderströms
Lanserades
2018
PHP-ramverk
Laravel
Service, felsökning och installation hos Söderströms verkstadstjänster
Söderströms är en av Sveriges mest välsorterade butiker inom skog och trädgård. Som auktoriserad återförsäljare av bland annat Husqvarna tillhandahåller butiken mycket hög kvalitet – både vad gäller deras sortiment, men också deras verkstad för service, reparation och installation.
Med användarvänlighet som ledord skapade vi för Söderströms ett bokningssystem där kunden enkelt kan välja typ av service, felsökning eller installation. Systemet tydliggör Söderströms olika verkstadstjänster på ett pedagogiskt och serviceinriktat sätt utan att förlora den röda tråden. Vidare får kunden omedelbart kostnadsförslag och möjlighet att boka tid och datum.
Sedan lanseringen har vi haft fortsatt tät dialog med Söderströms och underhåller systemet kontinuerligt efter behov.