Smidigare verkstadsservice hos Söderströms

Effektivt bokningssystem med fokus på användarvänlighet, kundupplevelse och service

Kund

Söderströms

Lanserades

2018

PHP-ramverk

Laravel

Service, felsökning och installation hos Söderströms verkstadstjänster

Söderströms är en av Sveriges mest välsorterade butiker inom skog och trädgård. Som auktoriserad återförsäljare av bland annat Husqvarna tillhandahåller butiken mycket hög kvalitet – både vad gäller deras sortiment, men också deras verkstad för service, reparation och installation.

Med användarvänlighet som ledord skapade vi för Söderströms ett bokningssystem där kunden enkelt kan välja typ av service, felsökning eller installation. Systemet tydliggör Söderströms olika verkstadstjänster på ett pedagogiskt och serviceinriktat sätt utan att förlora den röda tråden. Vidare får kunden omedelbart kostnadsförslag och möjlighet att boka tid och datum. 

Sedan lanseringen har vi haft fortsatt tät dialog med Söderströms och underhåller systemet kontinuerligt efter behov. 

Andra kundcase